Makalenin içeriği:
Instagram’daki son güncelleme ile indirme işleminde hatalar oluştu “Gerçek”. Eklenen girişler kayboldu, bölümü düzenle imkansız.
Gerçek Hata: Hikayeler gitti
En son güncellemede (27 Ağustos 2019) ile ilgili bir hata oluştu İçindeki Hikayeleri indirme, düzenleme ve görüntüleme “Yapışkan”.
Kullanıcılar bu tür problemleri fark ettiler:
- Gerçek olanı görmek imkansız. Hata görünür: “Bu hikaye artık mevcut değil “;
- Pinned’e ekleme sorunları. Yani, Haber ve kullanıcı eklemek için bir anlık görüntü arşivleme ve seçme görecek: “İşlem tamamlanamıyor.”
Uygulamanın yeniden başlatılması ve yeniden yüklenmesi yardımcı olmaz. ve hata tüm kullanıcılarda bulunmaz: daha sık sorunlar Android 8 Oreo.
Hem profil sahibi hem de kullanıcı için kayıtları görüntülemek mümkün değildir sayfa ziyaretçileri. Ancak Arşivde, Gerçek bir minyatür şeklindedir. Bir kaydı açarken, ekranda bir hata görünecektir: “Geçmiş, izliyor. ”
Arşivden fotoğraf eklenemiyor
Sabitlenmiş Yayınlara bir fotoğraf veya video yüklediğinizde, Kullanıcıya bir hata gösterilecektir.
Yeni sürüm hariç, indirme işleminde neden bir sorun var? güncellemeleri:
- Fotoğraf iki yıldan fazla bir süre önce yayınlandı;
- kullanıcı anlık görüntüyü sildi, ancak teknik bir hata nedeniyle Fotoğraf silinmedi.
- Uygun olmayan biçim, çözünürlük veya boyut.
- Bir soru bulamadık, size bir cevap hazırlayıp göndereceğiz e-posta ile
- Güçlü Instagram hesabı yükseltme
Geçici Hikayeler yüklerken, kullanıcı sosyal ağ gereksinimleri. Boyutla ilgilidir (500 MB’dan fazla değil), izinler – 1980×1980’e kadar ve biçim (JPG, PNG). Video için süreyi içeren ek gereksinimler vardır gösterim – yayın başına en fazla 15 saniye.
-> Информация об чужом аккаунте в Инстаграм: описание функции
Bir hatayı düzeltmenin 3 yolu
Gerçek değeri yüklerken hatayı kaldırmak için şunu kullanabilirsiniz: bu tür çözüm yöntemleri:
- önceki sürümleri yükleyin. İTunes’daki bir APK dosyası veya feragatname aracılığıyla (ancak yalnızca eski cihazlar için);
- Bir sonraki Instagram güncellemesini bekleyin;
- teknik desteğe başvurun.
İlk seçenek Android sahipleri için uygundur: Resmi üreticiden değil, üçüncü taraf sürümleri yükleme. Instagram’ın eski sürümünü edinmek, alakalı forumlar ve Apptoide uygulamasını kullanma.
Memnun olmayan kullanıcı sayısı ve hata raporları dünyanın dört bir yanından 10.000’den fazla olacak – yakında bir sosyal ağ bir güncelleme yayınlayacak. Makbuzu hızlandırmak için göndermeniz gerekir “Destek Merkezi” ne veya bölümdeki uygulama aracılığıyla: “Hata bildirin.”
Instagram’ın eski sürümünü yükleyin
Web sitemizi kullanarak indirip kurabilirsiniz. başvuru veya uygulama yoluyla dosya.
Önceki sürüm nasıl kurulur:
- “Ayarlar” akıllı telefon – Uygulamalar gidin.
- Listeden seçin: “Instagram” – Sil.
- PC’den dosya indirin veya aktarın.
- Klasörde açın: “İndir” – kurulumu onaylayın.
- İşlemin bitmesini bekleyin – Açın.
Resmi olandan farklı olarak, saldırıya uğramış sürümde güncelleme yoktur. Bu nedenle, aşağıdaki Instagram güncellemelerini almak için silmeniz gerekir ve Play Market’ten yükleyin. Ayrıca, çalışırken ve eklerken bazı cihazlardaki yayınlarda sorun var.
-> Как опубликовать видео в свою Историю Инстаграм
Instagram Güncellemeleri
Güncellemeleri standart seçeneklerle kontrol edebilirsiniz uygulama:
- Instagram’a gidin – Ayarlar.
- Bilgi – Uygulama Güncellemeleri.
- Otomatik güncellemenin yüklü olup olmadığına bakın.
En son sürüm indirilmemiş ancak bir hata oluşmuşsa – Instagram’ı yeniden yüklemeniz gerekiyor.
Sabitlenmiş Yayınlar sorununu gidermek için, sahip sayfalar bir sonraki güncellemeye kadar bekleyebilir.
Bir hata oluştuğunda şikayette bulunmanız önerilir:
- Instagram’a gidin – Ayarlar.
- Yardım – Sorun bildirin.
Ekran görüntülerini kullanarak sorun daha hızlı çözülecektir. Giriş sütununda hatanın metin açıklamasını girin ve anlık görüntü ekleyin.
Teknik Destek
Aşağıdaki gibi teknik desteğe başvurun: bilgisayar ve mobil sürüm. Sorun Bildirmeye ek olarak, Kullanıcılar “Destek Merkezi” fonksiyonunu kullanabilir.
Bilgisayar sürümünden uygulamak için:
- Bağlantıyı takip et: https://help.instagram.com/contact/151081798582137.
- Öğe seçin: “E-posta adresi ekleyemiyorum.”
- Sorunu ve e-posta adresini girin.
- Bir cevap bekleyin.
Ancak bu durumda, başvurunun değerlendirilmesi zaman alabilir bir mobil uygulama üzerinden daha fazla. Teknik desteğe dönersek, kullanıcı sorunu ayrıntılı olarak açıklamalıdır. ek hatalar. Arızalar birbirine bağlanabilir ve Geçmiş eklenirken çökmelere neden olur.
